「キャンセル」について
最近は飲食店がネット予約できるが、
当日にキャンセルしたり、無断キャンセル
する人が多くなっているという話を
テレビでやっていました。
その中で、お店側は、「?の人はお断り」
ということを出すようになってきたそうです。
お店のオーナーの話を聞くと、
もっともだと思います。
当日、お店に連絡を入れることもなく、
キャンセルする人が増えているそうです。
これは完全に客側の勝手な振る舞いと言えます。
TVでは、予約した人の分の席を空けて、
新しい人が来ても「満席です」と言って
お断りしていました。
そこが早目にあけば、その人たちは
楽しい時間を過ごすことができたわけです。
またあるお店では、「その日に新鮮な材料を
仕入れるため、ドタキャンされるとその材料が
無駄になってしまう」と言っていました。
一日何名を限定しているお店にとっては
かなりの痛手です。
たしかにどうしようもない理由で行けなくなることは
あるので、ドタキャンした人を一概には責められません。
しかし、その場合でも、きちんと電話してその理由を
話すべきだし、場合によってはキャンセル料を
支払うべきだとも思います。
当院に来られている多くの患者さんは
きちんとされている方が多いので、
私は大変にありがたく思っています。
そして、そういう人に対しては、
一生懸命に治療したいとも思います。
ただし、時として、そういうことを全く
理解されていない人がいて、残念に
思うことがあるのも事実です。
私はそういう人に対して、真剣に治療を
してあげようという気持ちが全く起きなくなります。
それでお金を取るのは申し訳ないので、
あまりにひどい人は他治療院にいくことを
お勧めしています。
世の中には治療院は多くあり、私のように
口うるさいことを言わない先生も多いし、
当院よりはるかに安く治療してもらえると思います。